Nạp và rút qua ví điện tử tại Ok Kinh

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là bước cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự, thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội tài chính tra cứu giao dịch chính xác.

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản Ok Kinh. Không bắt buộc để nạp, nhưng bắt buộc để rút tiền về đúng ví của bạn.

Trạng thái này cho biết lệnh rút đã được ghi nhận và đang chờ đội tài chính kiểm tra trước khi chuyển về ví. Thời gian xử lý phụ thuộc vào đợt duyệt của hệ thống.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ví điện tử. Hạn mức cụ thể hiển thị trong trang nạp/rút của tài khoản Ok Kinh, không cố định cho mọi ví.

PIN ví chỉ được nhập trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn — Ok Kinh không yêu cầu và không lưu trữ mã PIN. Không chia sẻ PIN với bất kỳ ai.